Mange nye spillere tror, at de kan begynde at spille med det samme efter at have oprettet en konto hos Leovegas. Den antagelse koster dem ofte tid, fordi de glemmer at verificere deres identitet først. En almindelig fejl er at uploade et sløret billede af et id-dokument, hvilket forsinker processen.

Sådan spiller du på mobil

Du kan spille direkte i din telefons browser uden at downloade noget. Følg disse trin for at komme i gang på mobilen:

• Åbn din mobils browser og gå til Leovegas’ hjemmeside. Siden tilpasser sig automatisk din skærmstørrelse.
• Tryk på knappen til registrering eller login øverst på siden. Du bliver ført til en simpel formular.
• Udfyld dine personoplysninger, som navn, adresse og fødselsdato. Brug de samme oplysninger som på dit id-dokument.
• Vælg et brugernavn og en adgangskode, der er lette for dig at huske. Gem dem et sikkert sted.
• Bekræft din e-mail ved at klikke på linket, du modtager. Dette aktiverer din konto fuldt ud.
• Log ind på din konto via leovegas casino login på mobilen. Herefter kan du indbetale penge.
• Vælg et spil fra menuen og begynd at spille med det samme. Mobilversionen har alle de samme funktioner som på computeren.

Husk, at du skal være logget ind for at gemme dine fremskridt. Mobilbrowseren husker din session, så du hurtigt kan vende tilbage.

Registrering

Registreringen hos Leovegas er ligetil, men du skal have dine dokumenter klar. Følg disse syv trin for at undgå forsinkelser:

1. Gå til Leovegas’ hjemmeside og klik på ‘Opret konto’. Du bliver bedt om at indtaste din e-mail og et brugernavn.
2. Indtast dit fulde navn, adresse, postnummer og by. Sørg for, at stavemåden matcher dit officielle id.
3. Vælg din valuta og dit sprog fra drop-down menuen. Du kan ændre sproget senere under indstillinger.
4. Opret en adgangskode med mindst 8 tegn, der indeholder både bogstaver og tal. Bekræft den ved at skrive den igen.
5. Accepter vilkårene og betingelserne ved at sætte flueben i boksen. Læs dem kort igennem for at kende reglerne.
6. Bekræft din e-mail via linket i den besked, du modtager. Gør dette inden for 24 timer, ellers udløber linket.
7. Upload et billede af dit pas, kørekort eller nationalt id. Billedet skal være skarpt og i god belysning for at blive godkendt.

Verifikationen tager normalt kort tid, men kan tage længere, hvis dokumentet er uklart. Når den er godkendt, får du besked via e-mail.

Loyalitetspoint og belønninger

Leovegas’ loyalitetsprogram belønner dig for hvert spil, du spiller for rigtige penge. Pointene kan veksles til forskellige goder:

• Du optjener point, hver gang du spiller spilleautomater eller bordspil. Antallet af point afhænger af din indsats.
• Der er flere niveauer i programmet, som du stiger i, efterhånden som du optjener point. Hvert niveau giver adgang til bedre fordele.
• På de første niveauer kan du få bonuspoint og gratis snur. Disse belønninger udløses automatisk, når du når et nyt niveau.
• Højere niveauer giver adgang til en personlig kontoadministrator. Denne person hjælper dig med spørgsmål og giver dig eksklusive tilbud.
• Du kan se dine point og dit nuværende niveau under din profil. Pointene udløber ikke, så længe du spiller jævnligt.
• Nogle niveauer inkluderer hurtigere udbetalinger og højere indbetalingsgrænser. Disse fordele gælder automatisk, når du når niveauet.
• Indimellem modtager du personlige invitationer til særlige events eller turneringer. Disse er kun for medlemmer af loyalitetsprogrammet.

Programmet er designet til at belønne dig for din loyalitet uden ekstra omkostninger. Du behøver ikke at tilmelde dig; det sker automatisk, når du opretter en konto. Jo mere du spiller, jo flere point optjener du, og jo bedre bliver belønningerne.

Indbetaling og udbetaling

At sætte penge ind på din konto og hæve gevinster er enkelt, når du kender fremgangsmåden. Følg disse trin for at komme i gang:

1. Log ind på din konto via leovegas casino login. Sørg for, at din konto er verificeret, før du forsøger at hæve penge.
2. Gå til kasseafdelingen ved at klikke på dit navn eller saldoen. Her ser du mulighederne for indbetaling.
3. Vælg den betalingsmetode, du foretrækker, blandt de tilgængelige muligheder. Metoderne varierer afhængigt af dit land.
4. Indtast det beløb, du vil indbetale, og bekræft med din adgangskode. Pengene vises straks på din konto.
5. For at hæve penge skal du vælge ‘Udbetaling’ i kasseafdelingen. Indtast det beløb, du ønsker at hæve.
6. Vælg den samme betalingsmetode som ved indbetaling, hvis det er muligt. Ellers vælger du en metode, der understøtter udbetaling.
7. Bekræft udbetalingen, og vent på, at den bliver behandlet. Du modtager en bekræftelse via e-mail, når den er sendt.

Husk, at du skal have spillet igennem eventuelle bonusser, før du kan hæve gevinster. Det er en god idé at tjekke din bonusstatus under kontoindstillingerne, før du anmoder om en udbetaling.

Værktøjer til ansvarligt spil

Leovegas tilbyder flere værktøjer, der hjælper dig med at holde styr på dit spil. Brug dem for at sikre, at spillet forbliver underholdning:

• Du kan sætte en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse. Grænsen kan ændres, men den træder først i kraft efter 24 timer.
• En tabsgrænse giver dig mulighed for at begrænse, hvor meget du kan tabe i en given periode. Når grænsen er nået, kan du ikke spille mere.
• Du kan indstille en tidsgrænse for dine spillesessioner. Du får en påmindelse, når tiden er gået, og kan vælge at stoppe.
• Selvudelukkelse giver dig mulighed for at lukke din konto i en periode. Perioden kan være fra 24 timer til flere år.
• Du kan også bede om en permanent selvudelukkelse, hvis du ønsker det. Denne handling kan ikke fortrydes.
• Alle værktøjer findes under din profil under ‘Ansvarligt spil’. De er lette at aktivere og ændre.
• Hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte kundeservice. De kan guide dig til de rigtige værktøjer og støtteorganisationer.

Leovegas samarbejder med organisationer, der tilbyder hjælp til spilafhængighed. Du kan finde links til dem under sektionen for ansvarligt spil.

Hos Leovegas finder du en komplet oversigt over værktøjerne.

Almindelige problemer og løsninger

Nogle spillere oplever, at de ikke kan logge ind, fordi de har glemt deres adgangskode. Klik på ‘Glemt adgangskode’ på login-siden for at nulstille den. Du modtager en e-mail med et link til at oprette en ny adgangskode. Sørg for at tjekke din spam-mappe, hvis e-mailen ikke dukker op.

Hvis din indbetaling ikke vises med det samme, kan det skyldes en forsinkelse i betalingssystemet. Vent et par minutter, og genopfrisk siden. Kontakt kundeservice, hvis pengene ikke er der efter 15 minutter. De kan tjekke, om transaktionen er blevet behandlet.

En almindelig fejl ved registrering er, at dokumentet afvises på grund af dårlig kvalitet. Tag et nyt billede med god belysning og uden refleksioner. Sørg for, at alle fire hjørner af dokumentet er synlige. Upload det igen via din profil under ‘Verifikation’.

Nogle spillere oplever, at deres bonus ikke aktiveres efter indbetaling. Dette sker ofte, fordi de har glemt at indtaste en bonuskode. Tjek under ‘Bonusser’ på din konto, om du har en ventende bonus. Hvis ikke, kontakt kundeservice for at få hjælp.

Sådan får du adgang til Leovegas casino uden app

Leovegas casino kræver ikke en app for at spille på din telefon. Du åbner blot browseren på din mobil og går til hjemmesiden. Siden er optimeret til touch-skærme, så alle knapper og menuer fungerer problemfrit. Du kan tilføje siden til din startskærm som et genvejsikon for hurtig adgang.

På den måde sparer du plads på din telefon og slipper for at opdatere en app. Alle funktioner, herunder indbetaling og kundeservice, er tilgængelige direkte i browseren. Det gør det nemt at skifte mellem enheder uden at miste dine data. Du logger bare ind via leovegas casino login på den nye enhed.

Spiludvalget er det samme som på computeren, så du går ikke glip af noget. Du kan spille spilleautomater, bordspil og live casino direkte i browseren. Mobilversionen understøtter alle de samme betalingsmetoder som desktopversionen. Det gør oplevelsen ensartet uanset enhed.

Opret din konto og begynd at spille i dag. Husk at have dit id klar til verifikation.