Mange tror at spill på mobil automatisk krever en egen nedlasting, og derfor utsetter de registreringen i det uendelige. Det som faktisk koster dem tid, er at de fyller ut skjemaet med et navn som ikke stemmer helt med bankopplysningene. Ved en senere utbetaling stopper kontrollen opp, og de må begynne på nytt med dokumentasjon.

Slik oppretter du konto

Registreringen skjer i telefonens nettleser og tar noen minutter når du har dokumentene klare. Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste stoppene.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Du trenger ikke laste ned noe, siden alt foregår i en vanlig fane.
2. Fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i folkeregisteret. Avvik her er den vanligste årsaken til at verifiseringen senere feiler.
3. Oppgi en e-postadresse du faktisk leser, og et mobilnummer du har tilgang til. Begge brukes til bekreftelse og til meldinger om kontoen.
4. Velg et passord som er unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passordet fra e-post eller nettbank.
5. Last opp legitimasjon og eventuelt adressebevis når du blir bedt om det. Ta bilder med god belysning, og sørg for at alle hjørner av dokumentet er synlige.
6. Vent på at kontrollen er ferdig før du setter inn penger. Først da er kontoen klar for spill og senere uttak.

Lisens og sikkerhet

Wildz drives under en lisens som stiller krav til hvordan spilleren beskyttes. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spillansvar, utbetalinger og behandling av klager. For deg som spiller betyr det at det finnes en instans utenfor selskapet dersom noe går galt. Uten en gyldig lisens ville ikke kontoen din hatt samme rettslige vern.

All trafikk mellom telefonen og nettstedet er kryptert med SSL. Krypteringen gjør at passord, kortopplysninger og dokumenter ikke kan leses av andre på veien. Du kan selv se på låsikonet i adressefeltet at forbindelsen er sikker. Er låsen borte, bør du ikke logge inn.

KYC er prosessen der selskapet kontrollerer hvem du er. Den er lovpålagt og gjelder alle spillere, ikke bare dem som vinner mye. Kontrollen gjøres vanligvis én gang, men kan gjentas dersom opplysningene dine endres. Derfor bør navnet på kontoen alltid samsvare med navnet på betalingsmiddelet.

To-trinns pålogging gir et ekstra lag når du logger inn. Du får da en kode i tillegg til passordet, og en tyv som har fått tak i passordet kommer ikke inn alene. Slå dette på med en gang kontoen er aktiv. Det koster deg noen sekunder per innlogging og sparer deg for mye bry.

Spill fra telefonen

Mobilspilling handler om nettleseren, og du trenger ingen egen installasjon. Her er det som faktisk betyr noe når du spiller på en liten skjerm.

• Bruk en oppdatert nettleser, for eksempel den som følger med telefonen. Gamle versjoner kan gi feil i innlogging og betaling.
• Hold deg til nettverket du stoler på, og unngå åpne nett på flyplasser og kafeer. Åpne nett gjør innloggingen din lettere å avlytte.
• Snu telefonen til liggende stilling når et spill tilbyr det. Du får da mer av spilleflaten og færre feiltrykk.
• Logg ut når du er ferdig, særlig om telefonen deles med andre. En aktiv økt i bakgrunnen er en åpen dør.
• Slå på varsler for innlogging dersom nettleseren tilbyr det. Da ser du raskt om noen andre prøver å komme inn.
• Ta skjermbilde av innstillingene og innskuddene dine ved behov. Det gjør det enklere å forklare en sak i ettertid.

Spill og bonuser

Utvalget er kjernen i et casino, og her er det som møter deg som spiller. Hver kategori har sine egne regler, så les hva som gjelder for det du velger.

• Spilleautomatene er sortert etter tema og funksjon, slik at du raskt finner noe du liker. Hver automat viser RTP, som sier noe om hvor mye som betales tilbake over tid.
• Live-casinodelen lar deg spille mot en ekte croupier via video. Den krever stabil forbindelse, så bruk helst wifi hjemme.
• Bordspill som blackjack og rulette finnes i flere varianter. Reglene skiller seg fra hverandre, så sjekk innsatsgrensene før du setter i gang.
• Bonuser knyttes ofte til bestemte spill, og de spillene som teller mot omsetningskravet er tydelig merket. Spill utenfor listen teller ikke, uansett hvor mye du satser.
• Hos www.wildz.eu.com får du også et eget område for kampanjer og daglige tilbud. Sjekk vilkårene for hvert tilbud, siden kravene varierer fra kampanje til kampanje.
• Innsats fra bonusmidler kan være begrenset per spinn. Holder du deg innenfor grensen, teller spillene som normalt mot kravene.

Når noe ikke virker

Innlogging som feiler skyldes ofte feil passord eller en utløpt økt. Prøv å nullstille passordet via e-posten du registrerte. Sjekk også at du skriver brukernavnet riktig, og at store og små bokstaver stemmer. Hjelper ikke det, kan nettleserens lagrede data være årsaken.

En side som ikke laster, peker nesten alltid på nettverket eller nettleseren. Bytt fra mobildata til wifi, eller motsatt, og last siden på nytt. Tøm hurtiglageret dersom problemet vedvarer. En oppdatering av nettleseren løser også overraskende mange feil.

Innskudd som ikke dukker opp på kontoen, skyldes ofte at betalingen fortsatt behandles. Vent litt før du prøver igjen, slik at du ikke setter inn dobbelt. Sjekk deretter kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Er det trukket uten å nå kontoen, tar du kontakt med support med skjermbilde av transaksjonen.

Neket uttak henger nesten alltid sammen med verifiseringen eller med bonusvilkår. Se etter om kontoen er fullstendig bekreftet, og om det er uoppfylte omsetningskrav. Manglende dokumenter er den vanligste enkeltårsaken. Ikke opprett en ny konto for å omgå en kontroll, det fører til at begge stenges.

Verktøy for ansvarlig spill

Innskuddsgrense setter et tak på hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder uansett hvor mange ganger du prøver, og du kan ikke heve den med et klikk. Senking går derimot umiddelbart. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter et tap.

Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt, og kan avslutte økten automatisk. Den er nyttig for deg som lett mister tidsbegrepet foran skjermen. Velg en varighet som passer vanene dine, og juster ned dersom du ofte overskrider den. Grensen fungerer best når du setter den med vilje, ikke som en ettertanke.

Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger. I den perioden kan du ikke spille, og du kan heller ikke oppheve den selv. Dette er verktøyet for deg som trenger en pause uten fristelser. Vurder det tidlig dersom spillingen begynner å gå ut over søvn eller økonomi.

Det finnes også påminnelser og oversikt over egen spillhistorikk på kontoen. Ta en titt på historikken med jevne mellomrom, den viser hva du faktisk har brukt. Kombiner gjerne flere verktøy, siden de dekker ulike sider av spillingen. Ansvarlighet handler om å bruke verktøyene før problemet blir stort.

Kampanjer og daglige tilbud

Kampanjesiden samler tilbud som endres jevnlig, og hvert tilbud har egne vilkår. Les hva som kreves for å løse ut tilbudet før du takker ja. Et tilbud som passer dårlig med spillvanene dine, er ikke verdt å aktivere. Velg heller få kampanjer du faktisk fullfører.

Daglige tilbud kan komme som spinn eller som innskuddsbonus. Spinnene er ofte knyttet til en bestemt automat. Sjekk hvilken automat som gjelder, og om gevinsten må omsettes. Da vet du hva du går til.

En casino wildz-kampanje kan ha et omsetningskrav som gjelder hele gevinsten. Kravet betyr at du må spille for beløpet et visst antall ganger før uttak. Spill som ikke teller mot kravet, gjør at du bruker tid uten fremgang. Hold oversikt over hvor mye som gjenstår, og avbryt dersom det blir urimelig.

Registrer deg for e-postvarsler kun dersom du ønsker påminnelser om tilbud. Mange opplever at varslene får dem til å spille mer enn planlagt. Slå dem av dersom du merker at de styrer vanene dine. Det er helt greit å stå over et tilbud.

Konto og innlogging på mobil

Passordet er nøkkelen til hele kontoen, og det bør være langt og unikt. Bruk en passordmanager dersom du har mange kontoer. Da slipper du å gjenbruke det samme passordet overalt. Skriv aldri passordet i en melding eller e-post til support.

Økten på mobilen bør avsluttes aktivt når du er ferdig. Mange nettlesere holder deg innlogget i bakgrunnen. Slå av denne funksjonen dersom telefonen deles med barn eller andre. Da må passordet skrives inn hver gang.

Har du mistet tilgangen til e-posten du registrerte, blir innloggingen vanskelig. Ta kontakt med support tidlig, før du trenger å ta ut penger. De kan hjelpe deg med å oppdatere kontaktinformasjonen på riktig måte. Vent ikke til du står midt i et uttak.

Hold kontaktinformasjonen oppdatert når du bytter nummer eller adresse. KYC-kontrollen bruker disse opplysningene, og avvik skaper forsinkelser. Oppdateringen gjøres på kontoens profilside. Gjør det med en gang du vet om en endring, ikke senere.

Spørsmål spillere stiller

Trenger jeg en egen app for å spille?

Nei, spillingen foregår i telefonens nettleser, uten noe å installere. Du åpner nettstedet på samme måte som en hvilken som helst annen side. Oppdater nettleseren jevnlig for å unngå feil. Ingen filer lastes ned til telefonen.

Hvorfor blir kontoen min kontrollert før uttak?

Kontrollen er et lovkrav som gjelder alle spillere. Den sikrer at pengene går til rett person. Sørg for at navnet ditt er identisk med det som står på betalingsmiddelet. Da går kontrollen raskere.

Kan jeg bruke samme konto på telefon og datamaskin?

Ja, kontoen er den samme uansett hvilken enhet du logger inn fra. Innstillinger og grenser følger kontoen, ikke enheten. Logg ut på enheten du forlater. Da unngår du uønsket tilgang.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke fullfører omsetningen?

Da kan ikke gevinsten fra bonusen tas ut, og midlene kan forsvinne når perioden utløper. Sjekk hvor lang tid du har før du aktiverer et tilbud. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang. Avbryt heller tidlig enn å spille uten plan.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Grensen settes i kontoens ansvarlighetsinnstillinger. Senking trer i kraft med en gang, mens heving tar lengre tid. Velg beløpet før du begynner å spille. Du kan justere grensen når behovet endrer seg.

Er det trygt å spille på åpent nett?

Åpent nett gjør det lettere for andre å avlytte forbindelsen din. Bruk heller mobildata eller et nett du kjenner. Kontroller at låsikonet vises i adressefeltet. Er du i tvil, vent til du er hjemme.

Ta telefonen, åpne nettleseren og start registreringen med dokumentene foran deg, så er kontoen klar uten ekstra runder.