Du tror at innloggingen bare er en dør inn til kontoen, og at alt annet ordner seg selv etterpå. Det koster deg tid og penger når du oppdager at kontoen, grensene og uttaket henger sammen med hvordan du logger inn. Det spillere oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste innloggingsdetaljene på nytt gang på gang uten å sjekke om det faktisk er samme e-postkonto som kontoen ble opprettet med.

Kontoen din og innloggingen

Hvordan logger jeg inn på Rollbit casino første gang?

Du bruker de samme opplysningene som da du registrerte deg, og logger inn på vanlig måte i nettleseren. Første gang bør du kontrollere at e-postadressen er skrevet helt likt som ved registreringen. Skriv passordet manuelt i stedet for å lime det inn fra en annen side. Etterpå kan du lagre innloggingen i nettleseren hvis du spiller på en privat enhet.

Jeg har glemt passordet, hva gjør jeg?

Bruk funksjonen for glemt passord og oppgi e-postadressen kontoen er knyttet til. Sjekk deretter innboksen og søppelposten for meldingen som lar deg lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Hvis meldingen ikke kommer, kan du kontrollere at du ikke har skrevet feil i adressen. Prøv på nytt med riktig adresse før du gjentar forespørselen.

Kan jeg ha flere kontoer hos Rollbit?

En spiller skal bare ha én konto, og det gjelder også når du logger inn fra ulike enheter. Har du laget en konto ved en feil, bør du ta kontakt med support i stedet for å lage en ny. To kontoer kan skape problemer når du senere vil ta ut penger. Sjekk at du bruker den samme e-postadressen hver gang du logger inn, slik at du ikke ved et uhell oppretter enda en.

Hvorfor blir jeg logget ut hele tiden?

Innloggingen kan falle ut når nettleseren sletter informasjonskapsler, eller når du bytter mellom privat og vanlig modus. Kontroller at nettleseren tillater lagring av informasjonskapsler for nettstedet. Slå av private faner mens du spiller, og hold deg til én nettleser. Da holder økten seg stabil gjennom hele spilløkten.

Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke fungerer?

Begynn med å sjekke at Caps Lock er av og at e-postadressen er riktig skrevet. Prøv deretter en annen nettleser eller en annen enhet for å se om problemet ligger lokalt. Tøm nettleserens hurtiglager hvis siden ikke laster som den skal. Fungerer det fortsatt ikke, kan du kontakte support og oppgi hvilken enhet og nettleser du bruker.

Kan jeg logge inn med samme konto på mobil og datamaskin?

Du bruker samme konto og samme innloggingsopplysninger uansett hvilken enhet du spiller på. På mobilen åpner du nettstedet i telefonens nettleser og logger inn der. Vær oppmerksom på at økten på den ene enheten kan påvirke den andre. Vil du unngå å bli logget ut midt i spillet, bør du holde deg til én enhet av gangen.

Sikkerhet, grenser og ansvarlig spill

Er det trygt å logge inn på Rollbit casino?

Innloggingen skjer over en kryptert forbindelse, og du bør alltid se etter hengelåsen i adressefeltet før du taster passordet. Sjekk at adressen er riktig skrevet, og ikke følg lenker fra ukjente meldinger. Rollbit logg inn bruker samme innlogging på alle deler av tjenesten. Del aldri passordet ditt med andre, og logg ut på delte enheter.

Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?

Grenser for innskudd finnes i kontoinnstillingene, og de gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem. Du kan ikke heve en grense med en gang du har satt den, så tenk gjennom beløpet før du lagrer. En lavere grense er lettere å leve med enn en grense du angrer på. Bestem grensen før du logger inn neste gang, ikke mens du allerede spiller.

Hva skjer hvis jeg mister telefonen med innloggingen?

Da bør du først endre passordet fra en annen enhet, slik at den gamle økten ikke kan brukes videre. Har du slått på to-trinns bekreftelse, må du også oppdatere den. Kontakt support hvis du ikke kommer inn på kontoen. Sjekk deretter kontoutskriften for bevegelser du ikke kjenner igjen.

Hvorfor må jeg bekrefte hvem jeg er?

Bekreftelse av identitet er et krav for at kontoen skal kunne brukes til uttak. Du laster opp dokumentene som etterspørres, og opplysningene må stemme med navnet på kontoen. Sjekk at bildene er tydelige og ikke tildekket, før du sender dem. Behandlingen kan ta tid, så gjør dette før du planlegger et uttak.

Kan jeg stenge kontoen min midlertidig?

Du kan be om en pause fra spillingen, og den gjelder hele kontoen din. En pause er ment å vare en stund, så du kan ikke spille videre mens den er aktiv. Vurder om du heller vil stenge kontoen helt. Ta avgjørelsen før du logger inn på nytt, ikke midt i en spilløkt.

Hvem ser opplysningene jeg legger inn ved innlogging?

Innloggingsdetaljene brukes til å gi deg tilgang til din egen konto, og de skal ikke deles med andre spillere. Support kan trenge opplysninger for å hjelpe deg, men aldri passordet ditt. Sjekk at du bruker en e-postadresse du selv kontrollerer. Unngå å logge inn på åpne nettverk du ikke stoler på.

Spill og spilling på mobilen

Hvilke spill finnes hos Rollbit casino?

Utvalget består av spill du åpner direkte i nettleseren etter innlogging. Hva som er tilgjengelig, kan variere, så du bør se gjennom kategoriene selv. Noen spill krever at du setter deg inn i reglene før du satser. Start med et spill du forstår, og øk innsatsen først når du kjenner flyten.

Fungerer Rollbit casino i mobilens nettleser?

Du spiller på mobilen ved å åpne nettstedet i telefonens nettleser og logge inn der. Ingen egen app trengs, og du bruker samme konto som på datamaskinen. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du begynner, slik at en økt ikke brytes. Snu telefonen til liggende stilling hvis et spill vises bedre slik.

Hvorfor laster ikke spillene etter at jeg har logget inn?

Ofte er det nettleseren som holder igjen innhold, eller forbindelsen som er svak. Last siden på nytt og tøm hurtiglageret hvis problemet vedvarer. Prøv en annen nettleser for å se om feilen følger nettleseren. Skru også av blokkering av tredjepartsinnhold for nettstedet.

Kan jeg spille gratis før jeg setter inn penger?

Noen spill kan prøves uten innsats, mens andre krever at du har penger på kontoen. Du ser forskjellen når du åpner spillet etter innlogging. Prøv gjerne en demo først for å lære reglene. Da unngår du å bruke penger på et spill du ikke forstår.

Hvorfor stopper spillet midt i en runde?

Et avbrudd kan skyldes nettverket, nettleseren eller at økten er i ferd med å gå ut. Logg inn på nytt og sjekk om runden er registrert på kontoen. Ta vare på informasjon om spillet og tidspunktet hvis noe ser feil ut. Kontakt support med disse opplysningene hvis runden ikke vises.

Hvordan vet jeg at et spill er rettferdig?

Spillene bygger på tilfeldige resultater, og RTP sier noe om hva som går tilbake til spillerne over tid. Du finner opplysningene i spillbeskrivelsen før du satser. RTP er et snitt over mange runder, ikke en garanti for én økt. Les beskrivelsen før du setter inn penger på et nytt spill.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger etter innlogging?

Du går til innskuddsdelen på kontoen og velger et alternativ som passer deg. Beløpet må ligge innenfor grensene du selv har satt. Kontroller at navnet på betalingsmiddelet stemmer med kontonavnet ditt. Først når innskuddet er registrert, kan du bruke pengene i spill.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt registrert?

Vent litt og oppdater kontovisningen før du prøver på nytt. Sjekk at du brukte riktig betalingsmiddel og at beløpet ble trukket. Gjenta aldri innskuddet med en gang, fordi det kan føre til dobbel belastning. Kontakt support med kvitteringen hvis beløpet fortsatt mangler.

Hvordan tar jeg ut penger fra kontoen?

Uttak gjøres fra kontosiden, og du må ha bekreftet identiteten din først. Oppgi et mottak som står i ditt eget navn. Sjekk at du har spilt gjennom det som kreves, før du sender forespørselen. Deretter følger du statusen på uttaket i kontooversikten.

Hvorfor blir uttaket mitt holdt tilbake?

Et uttak kan holdes tilbake fordi identiteten ikke er ferdig bekreftet, eller fordi vilkårene for omsetning ikke er oppfylt. Se etter meldinger på kontoen som forklarer hva som mangler. Svar på det som etterspørres, og send inn det som trengs. Først når alt er på plass, går uttaket videre.

Kan jeg bruke samme betalingsmiddel til innskudd og uttak?

Det enkleste er å bruke samme betalingsmiddel begge veier, fordi navnet da stemmer med kontoen. Sjekk at middelet står i ditt eget navn og er tilgjengelig i begge deler av kontoen. Noen midler kan bare brukes til innskudd, og da må du velge et annet for uttak. Ordne dette før du setter inn penger, ikke etter at du har vunnet.