Mange tror, at en konto først skal fyldes op, før man kan se på spillene, men det koster dig overblik, fordi du så indbetaler uden at kende vilkårene. Det, folk i den situation oftest tager fejl af, er, hvad et tilbud reelt kræver af dem bagefter.

Indbetalinger og udbetalinger på kontoen

Hvordan sætter jeg penge ind på min konto?

Du logger ind på din konto og vælger det indbetalingsafsnit, som casinoet stiller til rådighed. Herefter følger du trinnene på skærmen og bekræfter beløbet, inden du sender det afsted. Pengene skal være registreret på kontoen, før du kan bruge dem på spil. Tjek inden du bekræfter, at beløbet står rigtigt, og at du er logget ind på din egen konto.

Hvor lang tid går der, før pengene er på kontoen?

Indbetalinger registreres typisk med det samme, når betalingen er gennemført korrekt. Udbetalinger kan tage længere tid, fordi casinoet først skal behandle anmodningen. Tiden afhænger af den valgte metode og af, om der mangler oplysninger fra dig. Hold øje med kontosaldoen, og kontakt support, hvis status ikke ændrer sig.

Kan jeg trække en indbetaling tilbage?

Når en indbetaling er gennemført, er den normalt bindende og kan ikke trækkes tilbage. Derfor er det vigtigt at taste beløbet rigtigt første gang. Vil du undgå at sætte flere penge ind end planlagt, kan du sætte et indbetalingsloft på kontoen. Et loft stopper dig, før beløbet bliver for stort.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

De metoder, du kan vælge, vises i indbetalingsafsnittet, når du er logget ind. Udvalget kan ændre sig, så det er kontoens eget overblik, der gælder. Vælg en metode, du selv kender og kan følge op på. En metode, du ikke har prøvet før, gør det sværere at se, om betalingen gik igennem.

Hvorfor er min udbetaling ikke kommet endnu?

En udbetaling kan være sat på pause, fordi casinoet mangler dokumentation for din identitet. Der kan også være tale om, at din valgte metode ikke kan modtage beløbet. Tjek din beskedboks i kontoen for at se, om der er bedt om noget fra dig. Svar på anmodningen, og følg derefter status på udbetalingen.

Skal jeg bruge samme metode til ind- og udbetaling?

Det er den nemmeste vej, fordi casinoet så kan føre pengene tilbage ad samme spor. Nogle metoder kan slet ikke bruges til udbetaling, selv om de kan bruges til indbetaling. Vælg derfor en metode, der kan begge veje, allerede når du sætter penge ind. Ellers kan du ende med at skulle vælge en anden metode senere.

Hvad sker der, hvis jeg indbetaler mere end planlagt?

Beløbet lander på kontoen og kan bruges med det samme, men det er svært at fortryde. Sæt derfor et indbetalingsloft, der passer til dit budget, inden du begynder. Loftet gælder, indtil du selv ændrer det. Overvej også at holde pause fra indbetalinger, hvis beløbet blev større, end du havde tænkt.

Spil og brug af telefonens browser

Kan jeg spille Maria Casino slots på min telefon?

Du kan åbne casinoet i telefonens browser og spille Maria casino slots direkte der. Der findes ingen app, så alt foregår i browseren på samme måde som på en computer. Sørg for en stabil forbindelse, inden du starter et spil. Opdater browseren, hvis siderne ikke vises korrekt.

Skal jeg hente noget for at spille på mobilen?

Nej, du skal ikke hente eller installere noget for at spille på mobilen. Du åbner blot casinoets side i telefonens browser og logger ind. Det betyder også, at du ikke skal godkende installationer fra ukendte kilder. Brug en opdateret browser, og undgå links, der lover en app.

Hvilke spil kan jeg finde på siden?

Udvalget består blandt andet af slots, og flere spil kan prøves, inden du satser penge. Hvert spil viser sine egne regler og sin egen opsætning. Læs den korte beskrivelse, før du begynder at spille. En demo-version er en god måde at se, hvordan spillet opfører sig.

Hvordan fungerer et slotspil?

Du vælger en indsats og starter spillet, hvorefter hjulene kører og stopper. Gevinsterne afhænger af de kombinationer, spillets regler beskriver. Der er ingen måde at forudsige, hvad der kommer på hjulene. Spil derfor kun for beløb, du er indstillet på at miste.

Kan jeg spille på flere spil samtidig?

På mobilen er det bedst at holde sig til et spil ad gangen, fordi skærmen er lille. Skifter du for hurtigt mellem spil, mister du overblikket over din saldo. Tjek saldoen, før du åbner et nyt spil. Luk faner, du ikke bruger, så browseren kører mere stabilt.

Hvad gør jeg, hvis et spil ikke åbner?

Genindlæs siden i browseren som det første. Virker det ikke, så luk og åbn browseren igen og log ind på ny. Tjek også, at du har forbindelse, og at browseren er opdateret. Bliver problemet ved, kan du kontakte support og beskrive, hvilket spil det drejer sig om.

Kan jeg spille uden at være logget ind?

Nogle spil kan prøves i en demo-version uden indsats, men for at spille om penge skal du være logget ind. Demo-visning giver dig et indtryk af spillet uden risiko. Når du vil sætte penge ind, skal du først have en konto. Log ind med dine egne oplysninger, og log ud igen, når du er færdig på en delt telefon.

Oprettelse af konto og første login

Hvordan opretter jeg en konto?

Du udfylder tilmeldingsformularen med navn, adresse og de øvrige oplysninger, der bliver bedt om. Bagefter skal du bekræfte din identitet, som casinoet kræver det ved KYC. Uden en bekræftet identitet kan du ikke hæve penge. Tjek, at dit navn står ens i alle felter, før du sender formularen.

Hvordan virker Maria casino login?

Du åbner mariacasino.co.dk/ i browseren og indtaster dit brugernavn og din adgangskode. Herefter kan du gå videre til spil eller indbetaling. Brug en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og log altid ud på delte enheder. Virker login ikke, så tjek, om caps lock er slået til, eller om adgangskoden er tastet rigtigt.

Hvilke oplysninger skal jeg give ved tilmelding?

Du skal give de oplysninger, som myndighederne kræver for at spille, herunder navn og adresse. Oplysningerne skal stemme med dine dokumenter, fordi de bruges til at bekræfte din identitet. Forkerte oplysninger kan betyde, at du senere skal rette dem. Læs formularen igennem, før du trykker send.

Hvornår skal jeg bekræfte min identitet?

Identiteten bliver typisk bekræftet i forbindelse med oprettelsen eller senest, når du vil hæve penge. Du bliver bedt om at sende dokumentation, som viser, hvem du er. Sørg for, at billederne er tydelige og ikke beskåret. Uden en godkendt bekræftelse kan en udbetaling ikke gennemføres.

Kan jeg have mere end én konto?

Nej, du skal kun have én konto pr. person. Har du glemt dine login-oplysninger, så brug gendannelsesfunktionen i stedet for at oprette en ny konto. En ekstra konto kan føre til, at begge konti bliver lukket. Skift i stedet din adgangskode, hvis du har mistanke om, at andre kender den.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Vælg funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får derefter besked om, hvordan du vælger en ny kode. Vælg en kode, som er ny for dig og ikke bruges andre steder. Kan du ikke få beskeden, så kontakt support, før du prøver igen flere gange.

Tilbud og krav til bonusser

Hvordan får jeg en bonus ved første indbetaling?

Nogle tilbud kræver, at du indbetaler, og at du angiver en bonuskode i forbindelse med indbetalingen, hvis et sådant tilbud er aktivt. Koden skal tastes korrekt, for at tilbuddet bliver registreret. Læs hvad tilbuddet kræver, inden du indbetaler. Er kravet ikke opfyldt, bliver bonussen ikke udbetalt.

Skal jeg omsætte en bonus, og hvad betyder det?

Ja, bonuspenge skal normalt omsættes et antal gange, før de kan hæves. Det betyder, at du skal spille for beløbet et vist antal gange. Først derefter bliver et eventuelt overskud til rigtige penge. Læs hvor mange gange omsætningen gælder, før du accepterer tilbuddet.

Hvilke spil tæller med i omsætningen?

Ikke alle spil tæller lige meget, og nogle tæller slet ikke med. Slots tæller typisk med, men reglerne kan variere mellem spillene. Spiller du et spil, der ikke tæller, nærmer du dig ikke kravet. Vælg derfor spil, som ifølge tilbuddets vilkår bidrager til omsætningen.

Hvor lang tid har jeg til at omsætte bonussen?

Et tilbud har en frist, og den står i beskrivelsen af bonussen. Overskrider du fristen, bortfalder de resterende bonuspenge. Planlæg derfor, hvor meget du vil spille, så du ikke står med et uafsluttet krav. Sæt eventuelt et mål for, hvornår du er færdig.

Kan jeg trække et tilbud tilbage?

Nogle tilbud kan afvises, inden du indbetaler, men når de er aktiveret, er de svære at fortryde. Derfor bør du læse vilkårene, før du accepterer. Er du i tvivl om, hvad et krav betyder for dig, så spørg support, inden du siger ja. Et tilbud, du ikke forstår, er ikke værd at tage imod.

Hvorfor er min bonus ikke kommet?

Det kan skyldes, at koden blev tastet forkert, eller at indbetalingen ikke levede op til tilbuddets krav. Nogle tilbud gælder kun for nye spillere, og andre kun i en bestemt periode. Tjek i din konto, om der er en besked om tilbuddet. Mangler der stadig noget, kan support se, hvad der gik galt.