Du sammenligner sannsynligvis Ladbrokes med casinoet du brukte før, og vil unngå feil ved registrering og verifisering. Det vanligste problemet er at navnet på kontoen ikke samsvarer med navnet på dokumentene du laster opp. Denne artikkelen viser deg hva du bør gjøre, steg for steg, for å unngå slike forsinkelser.

Mobilversjon av casinoet

Nettsiden til Ladbrokes fungerer direkte i nettleseren på telefonen, uten at du trenger å installere noe eget program. Du åpner nettleseren, skriver inn adressen og logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen, slik at knapper og menyvalg blir enklere å trykke på. Spillutvalget er det samme som i nettleseren på en større skjerm.

For å få en god opplevelse på mobilen bør du bruke en oppdatert nettleser. Lukk andre faner før du logger inn, slik at siden laster raskere og du unngår å trykke feil. Du kan legge til en snarvei på hjemskjermen, men det er bare en lenke til nettstedet og ikke et eget program. Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen.

Nettleseren lagrer ikke nødvendigvis økten din på samme måte som på en datamaskin. Hvis du bytter mellom nettlesere, må du logge inn på nytt hver gang. Dette er normalt og beskytter kontoen din. Du bør aldri la nettleseren huske passordet på en telefon som andre kan bruke.

Spill på mobilen krever en stabil tilkobling. Hvis du opplever at siden henger, kan du sjekke nettverket før du prøver på nytt. Unngå å trykke på innskuddsknappen flere ganger hvis siden ikke svarer med en gang. Vent til du ser en bekreftelse, slik at du ikke gjør samme innskudd to ganger.

Slik fungerer bonusene

Velkomsttilbudet aktiveres ved at du registrerer deg og velger å ta imot bonussen i forbindelse med innskuddet. Du må ikke ha hatt en konto tidligere for å være kvalifisert. Bonusen krediteres vanligvis automatisk når innskuddet er bekreftet. Hvis du takker nei ved registrering, kan du ikke legge den til i etterkant.

Vilkårene sier noe om hvor mye du må spille for å kunne ta ut gevinster fra bonusen. Du bør lese dem før du setter inn penger, slik at du vet hva som kreves. Noen spill teller mindre enn andre mot kravet. Derfor kan det være lurt å sjekke hvilke spill som passer for deg, før du begynner å spille.

Det finnes også løpende kampanjer for eksisterende spillere. De kan kreve at du bruker en kampanjekode eller at du spiller i et bestemt tidsrom. Du finner informasjon om dette på kontoen din, men du må selv huske å melde deg på. Hvis du glemmer det, blir du ikke med i trekningen.

Bonusen er ikke det samme som en garantert gevinst. Du kan tape penger selv om du har en bonus aktiv. Sett derfor et tak for hvor mye du vil bruke før du begynner å spille. Da unngår du å jage tap som følge av bonusvilkårene.

Gjennomspillkrav forklart med et eksempel

Gjennomspillkravet forteller hvor mange ganger du må spille bonusbeløpet før du kan ta ut gevinster. Formelen er enkel: du ganger bonusbeløpet med gjennomspillkravet, og får det totale beløpet du må spille for. Tabellen nedenfor viser et regneeksempel med runde tall, ikke Ladbrokes faktiske vilkår.

Eksempelet viser at et høyt gjennomspillkrav krever mange spinn. Hvis innsatsen er lav, tar det lengre tid å oppfylle kravet. Noen spill teller bare en del av innsatsen mot kravet. Da må du spille enda mer enn regnestykket viser. Dette er et regneeksempel og ikke Ladbrokes faktiske vilkår. Du bør alltid lese de faktiske vilkårene på www.ladbrokes-no.com før du setter inn penger. Da vet du hva som gjelder for din konto.

Hvis du ikke oppfyller kravet innen fristen, kan bonusen og gevinstene falle bort. Derfor er det viktig å holde oversikt over hvor mye du har spilt. Sett opp et eget regnestykke basert på dine egne tall, slik at du ikke blir overrasket. Dette er spesielt viktig hvis du spiller på flere spill samtidig.

Dokumenter du bør forberede før registrering

For å unngå forsinkelser bør du ha dokumentene klare allerede før du oppretter kontoen. Sjekk at navnet ditt står riktig skrevet på alle dokumentene.

• Gyldig legitimasjon med bilde: Pass eller førerkort må være gyldig og tydelig lesbart. Bildet må vise hele dokumentet uten gjenskinn.
• Bekreftelse på adresse: En regning eller et brev med navn og adresse. Dokumentet bør ikke være eldre enn noen måneder.
• Bilde av betalingskort: Hvis du bruker kort, kan du bli bedt om å skjule de fleste sifrene. Navnet ditt må fortsatt være synlig.
• Selvportrett: Noen ganger kreves et bilde av deg som holder legitimasjonen. Sørg for god belysning og ansiktet tydelig.
• Bevis på eierskap av betalingsmetoden: Hvis du bruker en konto som ikke står i ditt navn, må du dokumentere at du eier den.
• Skjermbilde av adresse i nettbanken: Dette kan brukes som alternativ til en regning. Skjul beløp og kontonummer.
• Eventuell dokumentasjon på navneendring: Hvis du har byttet navn, bør du ha med papirer som viser sammenhengen.

Når du laster opp, må filene være i et format som støttes. Sjekk at bildene er skarpe og at all tekst er lesbar. Hvis du er usikker, kan du ta nye bilder i godt lys før du sender inn.

Oppsett av kontoen steg for steg

Følg disse stegene for å opprette konto og bli verifisert uten unødvendige forsinkelser. Hvert steg bygger på det forrige, så du bør fullføre dem i rekkefølge.

1. Åpne nettleseren på telefonen eller datamaskinen og gå til nettstedet. Trykk på registreringsknappen. Fyll ut skjemaet med riktig navn og adresse.
2. Oppgi en e-postadresse du har tilgang til. Du vil få en bekreftelseslenke. Åpne den og bekreft kontoen før du logger inn.
3. Velg et passord som er vanskelig å gjette. Ikke bruk samme passord som på andre nettsteder. Skriv det ned på et trygt sted hvis du trenger det.
4. Logg inn med ladbrokes login-opplysningene dine. Sjekk at du kommer til riktig konto. Hvis du har glemt passordet, kan du bruke glemt passord-funksjonen.
5. Gå til profilen og fyll ut alle feltene. Opplysningene må stemme med dokumentene dine. Feil navn er den vanligste årsaken til forsinkelser.
6. Last opp dokumentene i verifiseringsdelen. Du får beskjed når de er mottatt. Du kan ikke ta ut gevinster før verifiseringen er fullført.
7. Gjør et innskudd hvis du vil spille for egne penger. Vent på bekreftelsen før du gjør flere handlinger. Etter at kontoen er verifisert, kan du begynne å spille.

Spill og kampanjer

Spillutvalget dekker flere kategorier, blant annet automater og bordspill. Du finner også spill med levende dealer. Utvalget kan variere mellom ulike deler av nettstedet. Nye spill legges til med jevne mellomrom.

Leverandørene er kjente selskaper som lager spill for mange nettsteder. Hvert spill har sin egen RTP, som sier noe om forventet avkastning over tid. Du kan ikke bruke RTP til å forutsi en enkelt runde. La derfor ikke RTP alene styre valget av spill.

Kampanjer kunngjøres på kontoen din eller på nettstedet. Noen krever at du bruker en kode, andre ikke. Du må selv melde deg på der det er nødvendig. Følg med på vilkårene for hver kampanje, slik at du ikke går glipp av fristen.

Hvis du spiller på mobilen, er det de samme spillene som i nettleseren på datamaskinen. Du trenger ikke laste ned noe eget program for å delta i kampanjer. Åpne bare nettleseren og logg inn. Da har du tilgang til de samme funksjonene som ellers.

KYC og sikkerhet på kontoen

KYC står for kunnskap om kunden, og er en prosess der nettstedet sjekker identiteten din. Denne sjekken er obligatorisk før du kan ta ut penger. Du kan spille før den er fullført, men uttak blir stanset til den er på plass. Derfor bør du sende inn dokumentene tidlig.

Sikkerheten på kontoen avhenger av passordet ditt. Bruk en kombinasjon av bokstaver, tall og tegn som ikke er lett å gjette. Hvis nettstedet tilbyr 2FA, bør du slå det på. Da må du bekrefte innloggingen med en ekstra kode.

Du bør aldri dele innloggingsinformasjonen din med andre. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang, bør du bytte passord med en gang. Kontakt kundestøtten hvis du ser ukjente transaksjoner. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen.

Personopplysningene dine brukes til å verifisere identiteten og til å oppfylle regelverket. Du bør lese hvordan opplysningene behandles før du registrerer deg. Da vet du hva som lagres og hvorfor. Dette er spesielt viktig hvis du deler dokumenter med sensitive opplysninger.

Vanlige feil ved første innlogging

Mange skriver inn feil e-postadresse ved registrering. Da kommer ikke bekreftelseslenken frem, og du må kontakte kundestøtten. Sjekk derfor at adressen er riktig skrevet før du sender skjemaet.

En annen feil er å bruke store og små bokstaver feil i passordet. Passordet skiller mellom store og små bokstaver. Skriv det nøyaktig slik du laget det, eller bruk glemt passord-funksjonen.

Noen prøver å logge inn før kontoen er bekreftet. Da får du en feilmelding som ikke handler om passordet. Åpne bekreftelseslenken i e-posten først, og prøv deretter å logge inn på nytt.

Til slutt bør du unngå å bruke samme passord som du har på e-posten din. Hvis noen får tak i passordet, kan de også få tilgang til e-posten. Velg et unikt passord for kontoen hos Ladbrokes.

Ta et bilde av legitimasjonen din i godt lys og last det opp allerede før du gjør ditt første innskudd.